Condiciones generales de venta

Escrito por Editioneo y validado por Maître Mongouachon,

Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) son ofrecidas por MAJDAYA, marca del grupo Boumbeauty, sociedad por acciones simplificada unipersonal, sociedad registrada en el RCS de Limoges con el número 893822197, cuya sede social está situada en 40 rue albert samain 87100 Limoges (en adelante “MAJDAYA”).

Posteriormente designaremos:

“Sitio”: el sitio www.majdaya.com y todas sus páginas.
“Productos”: todos los productos que se pueden adquirir en el Sitio.
“Vendedor”: MAJDAYA, persona jurídica, que ofrece sus Productos en el Sitio.
“Cliente”: el usuario de Internet, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) en el Sitio.
“Consumidor”, conforme a la definición del artículo preliminar del Código del Consumidor: “toda persona física que actúa con fines que no están comprendidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal”.

Se invita a los usuarios de Internet que visiten el Sitio y estén interesados en los Productos ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos Términos y Condiciones Generales, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio. El Cliente reconoce haber leído los Términos y Condiciones Generales y los acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 1 - Aplicación de los Términos y Condiciones Generales y finalidad del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en el Sitio. Los Términos y Condiciones Generales aplicables al Cliente son los vigentes el día de su pedido en el Sitio. La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la carta de datos de este Sitio. Este Sitio MAJDAYA ofrece la venta online de lentes de contacto y pestañas postizas magnéticas. El Sitio es de libre acceso para todos los Clientes. La adquisición de un Producto implica la aceptación, por parte del Cliente, de todos los presentes Términos y Condiciones Generales, quien al mismo tiempo reconoce haberlos leído íntegramente. Esta aceptación puede consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, teniendo por ejemplo las palabras “Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio”. Marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente. La aceptación de las presentes Condiciones Generales presupone por parte de los Clientes que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad jurídica, declara que cuenta con la autorización de un tutor, un curador o su representante legal. El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio. El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una carta de confidencialidad que especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor y los derechos que el Cliente tiene frente al Cliente. estos datos personales. La política de confidencialidad de datos forma parte de los Términos y Condiciones Generales. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica por tanto la aceptación de la política de confidencialidad de datos.

Artículo 2 - Creación de una cuenta de cliente

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo esencial para cualquier pedido del Cliente en este Sitio. Para ello, se solicitará al Cliente que proporcione una determinada cantidad de datos personales como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, sin que esta lista sea exhaustiva. Como tal, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, deberá notificar al Vendedor sin demora en caso de cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y pertinencia de los datos facilitados. El Cliente registrado en el Sitio tiene la posibilidad de acceder a él conectándose mediante sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o posiblemente utilizando sistemas como botones de conexión de terceros desde redes sociales. El Cliente es enteramente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. Si el Cliente olvida su contraseña podrá generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de confidencialidad de la información contenida en su apartado “mi cuenta” y por tanto el Cliente se compromete a no transmitirla ni comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Vendedor no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente. La cuenta de cliente le permite ver todos los pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección cuenta del cliente desaparecieran a causa de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, el Vendedor no podría ser considerado responsable, ya que esta información no tendría valor probatorio sino meramente informativo. Las páginas relativas a la cuenta de cliente son de libre impresión por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba, tienen únicamente carácter informativo y pretenden garantizar una gestión eficaz de sus pedidos o aportaciones por parte del Cliente. Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello deberá enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. Entonces no será posible recuperar sus datos. El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido estos Términos y Condiciones Generales (en particular y sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado deliberadamente información incorrecta durante el registro y la configuración de su cuenta personal). espacio) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el Cliente, quien no podrá reclamar ninguna compensación por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el Vendedor, de emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 3 - Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el Sitio. Estos Productos se ofrecen hasta agotar existencias. Cada Producto va acompañado de una descripción establecida por el Vendedor en base a las descripciones proporcionadas por el proveedor. Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos ofertados pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden garantizar una perfecta similitud con los Productos físicos. A continuación definiremos como “Cesta” el objeto intangible que agrupa todos los Productos seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al hacer clic en estos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el Producto(s) que desea pedir agregándolos a su “Cesta”, cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento. Una vez que el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea adquirir, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. Luego será redirigido a una página de resumen en la que se le informará del número y las características de los Productos solicitados, así como su precio unitario. Si desea validar su pedido, el Cliente deberá marcar la casilla relativa a la ratificación de las presentes Condiciones Generales y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá completar los campos del formulario de pedido. En este último caso, deberá proporcionar una determinada cantidad de datos personales que le conciernen, necesarios para la correcta ejecución del pedido. Todos los pedidos realizados en el Sitio deben estar debidamente cumplimentados y deben especificar esta información necesaria. El Cliente podrá realizar cambios, correcciones, adiciones o cancelar el pedido hasta su validación. Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se le invitará a realizar su pago utilizando los métodos de pago enumerados en la sección de estos Términos y Condiciones Generales relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del mismo y su precio. Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.

Artículo 4 - Precio y condiciones de pago

Salvo que se indique lo contrario, los precios que aparecen en el catálogo son precios entendidos en Euros, todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo la participación en los gastos de tramitación y envío. MAJDAYA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus precios y de repercutir, en su caso, cualquier cambio en el tipo del IVA vigente sobre el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente. El Cliente puede realizar un pedido en el Sitio www.majdaya.com y puede realizar pagos con tarjeta de crédito y Paypal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por el proveedor de servicios Sumup. Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos del banco o proveedor de pagos que recibe el pago del Cliente. MAJDAYA archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Precio actualizado el 20/01/2021

Artículo 5 - Entregas

Los gastos de envío serán indicados al Cliente antes de cualquier pago. En el caso de entrega ofrecida por MAJDAYA, si el paquete es devuelto al remitente por un error en la dirección o buzón no identificable o cualquier otro motivo, el cliente deberá pagar los gastos de envío de un segundo envío, pero también confirmar la entrega completa. dirección por correo electrónico. MAJDAYA no cubrirá los gastos de envío de un segundo envío. En caso de pérdida por parte del transportista La Poste de una carta rastreada o de un simple paquete, MAJDAYA no devolverá el artículo al no ser responsable. El comprador debe presentar una reclamación contra el transportista. En caso de pérdida por parte del transportista La Poste de una Entrega contra firma, MAJDAYA enviará el pedido por segunda vez para sustituir el perdido. Si el comprador está ausente durante la entrega y el pedido se devuelve al remitente: Majdaya devolverá el artículo al comprador después del pago de los gastos de envío del nuevo envío. Si el comprador no ha recogido su paquete en un punto de retransmisión dentro del plazo (de 7 a 14 días según el transportista), el paquete será devuelto a Majdaya, quien realizará un segundo envío a cargo del comprador o con derecho a un reembolso. En el caso de reembolso de un paquete no recogido en un punto de retransmisión, sólo se reembolsará el importe total de los artículos. Los gastos de envío no serán reembolsados, habiéndose pagado el envío con el transportista. En caso de cancelación por parte del cliente, los gastos de devolución corren a su cargo, incluso si el cliente ha notificado su cancelación el mismo día de su pedido. Los pedidos se envían directamente al almacén y se procesan. Los plazos de entrega pueden variar, pero generalmente son de 3 a 5 días laborables para Francia, de 4 _ días laborables para Europa y los territorios franceses de ultramar y de 6 a 8 días laborables para destinos internacionales. Sin embargo, estos plazos indicados anteriormente quedarán anulados si el artículo adquirido se encuentra en estado de reserva. El plazo de entrega es entonces mayor, entre 15 y 20 días laborables. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo. En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Territorios Franceses de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor podría verse físicamente incapaz de proporcionarle la información exacta. sobre el importe total de los costes relacionados con los derechos y trámites aduaneros o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor. El Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en la entrega (daños, Producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá ser indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas escritas a mano, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el paquete dañado o defectuoso en presencia del transportista y pedirle que retire la mercancía dañada. De no cumplir con estos requisitos, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo y el Vendedor no estará obligado a cumplir con la solicitud del Cliente de ejercer su derecho de rechazo. Si el paquete del Cliente se devuelve al Vendedor por correo postal o por otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se comunicará con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué acción tomar con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando primero los gastos postales del nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso en los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos al realizar el pedido. En caso de error en la entrega o en el cambio (si es aplicable el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor), cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfectas condiciones. Cualquier defecto resultante de una torpeza o una mala maniobra del Cliente no podrá ser atribuido al Vendedor. Podrá producirse cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor al realizar el pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo al realizar el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la fecha de celebración del contrato. en la terminación de la venta por iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita de éste mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber ordenado al Vendedor la entrega, éste no ha cumplido. A continuación, se reembolsará al Cliente Consumidor, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de resolución del contrato, la totalidad de las sumas pagadas. Esta cláusula no se aplica si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Artículo 6 - Garantía del producto

Cuando actúe bajo garantía legal de conformidad, el consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar; podrá elegir entre reparar o sustituir el bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo; salvo en el caso de bienes de segunda mano, se exime de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien, plazo ampliado a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016. La garantía legal de conformidad s se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. El consumidor podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna; En caso de ejecución de esta garantía, el comprador tiene la opción entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto. El aplazamiento, suspensión o interrupción del plazo de prescripción no puede tener por efecto prorrogar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años contados a partir del día en que nació el derecho conforme al artículo 2232 del Código Civil. Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

Según los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, el Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan el contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto. No obstante, cuando el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a esta fecha (o dentro de los 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el Producto se vende de segunda mano), se presume que cumple esta condición. Pero, de conformidad con el artículo L.217-7 del Código del Consumidor, “el Vendedor podrá combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del [Produit] o la supuesta falta de conformidad”. Sin embargo, transcurrido este plazo de 24 meses (o 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende de segunda mano), corresponderá al Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega. tomar posesión del Producto. De conformidad con el artículo L.217-9 del Código del Consumo: “en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Garantía legal contra vicios ocultos

Según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el Cliente podrá solicitar el ejercicio de la garantía de vicios ocultos si los defectos presentados no aparecían en el momento de la compra, eran anteriores a la compra (y por tanto no son consecuencia del desgaste normal y rotura del Producto, por ejemplo), y son suficientemente graves (el defecto debe hacer que el Producto no sea apto para el uso al que está destinado o reducir este uso hasta tal punto que el comprador no habría comprado el Producto o no lo habría hecho). lo habría comprado a ese precio si hubiera sabido del defecto). Las quejas, solicitudes de cambio o reembolso por un Producto no conforme deben realizarse por correo postal o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del sitio. En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo cambiará. Si fuera imposible cambiar el Producto (Producto obsoleto, agotado, etc.) se reembolsará al Cliente mediante cheque o transferencia el importe de su pedido. Los costes del procedimiento de cambio o reembolso (en particular los gastos de envío de devolución del Producto) son entonces responsabilidad del Vendedor. La diferente percepción del comprador respecto al tamaño, color o cualquier otra característica de un artículo no está cubierta por la garantía, al igual que el maltrato o mal uso del producto.

Artículo 7 - Retiro

Los productos cosméticos no se pueden devolver al vendedor por motivos de higiene. Para cualquier otro tipo de producto no relacionado con la cosmética, el comprador tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días laborables, a la dirección del vendedor, a través de La Poste, con número de seguimiento. Los gastos de envío de una devolución son responsabilidad del comprador. El artículo debe devolverse sin daños en las condiciones en que se entregó, sin abrir o usado. El vendedor le reembolsará dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo y la verificación del mismo. Se mantendrá informado al comprador por correo electrónico de la recepción de la devolución y de la validación del reembolso, si se han cumplido todas las condiciones mencionadas anteriormente.

Artículo 8 - Servicio al ClienteNuevo Testamento

Se puede acceder al servicio de atención al cliente de este Sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@majdaya.fr

Artículo 9 - Responsabilidad

El Vendedor MAJDAYA no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a un evento de fuerza mayor. Respecto de los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto como consecuencia de los mismos, pérdida de explotación, lucro cesante, daños o costes, que puedan surgir. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de vicio oculto, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si procede, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 221-18 y siguientes del Código del Consumidor. El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo. El Sitio proporciona al Cliente información únicamente con fines informativos, con imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias que puedan existir. En cualquier caso, MAJDAYA no se hace responsable en ningún caso de:

cualquier daño directo o indirecto, en particular en relación con la pérdida de beneficios, la pérdida de ganancias, la pérdida de clientes, la pérdida de datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su usar ;
un mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, mal uso, mala configuración del ordenador del Cliente o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;
el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas a las que los Clientes pueden acceder desde el Sitio.

Las fotografías y elementos visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, por lo que no se puede asumir la responsabilidad del Vendedor si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estos últimos son erróneos o incompletos. La compra y el uso de lentes de contacto ocular es responsabilidad exclusiva del comprador. Este último se compromete a consultar íntegramente las instrucciones de uso y a respetarlas. El comprador debe obtener obligatoriamente una opinión positiva de un óptico antes de utilizar las lentes. Artículo L4362-10-1 del código de salud pública: “Los prestadores de servicios interesados permiten al paciente obtener información y asesoramiento de un óptico-fabricante de gafas”. Los avisos e información que deben aparecer en el sitio web se establecen en los artículos R4362-14 y siguientes del citado código. En particular, el sitio debe incluir un espacio personal que permita al comprador transmitir una copia desmaterializada de la receta médica que prescribe los productos solicitados o una declaración jurada que justifique que la venta de los productos solicitados no está sujeta a prescripción médica. El hecho de emitir o vender lentes de contacto oculares correctoras o gafas correctoras incumpliendo las obligaciones impuestas a los proveedores de venta en línea mencionadas en el artículo L. 4362-10-1 se castiga con una multa de 3.750 euros (artículo L4363-4 del mismo código). .

Artículo 10 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios. Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenidos textuales, pictográficos o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y constituye una falsificación. Cualquier Cliente culpable de falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación y sin que esta eliminación le constituya daño alguno, sin reserva de posibles acciones judiciales posteriores contra él, por iniciativa del Vendedor o de su agente. Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por MAJDAYA, o posiblemente por uno de sus socios. Toda persona que realice sus representaciones, reproducciones, anidaciones, difusiones y retransmisiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

Artículo 11 - Independencia de las cláusulas

Si se determina que alguna disposición de los TyC es ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, esa disposición se considerará separable de los TyC y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos y Condiciones Generales reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Los Términos y Condiciones Generales no son asignables, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente. Se puede solicitar una versión impresa de los TyC y cualquier aviso realizado en formato electrónico en procedimientos legales o administrativos relacionados con los TyC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos Términos y Condiciones Generales debe redactarse en idioma francés.

Artículo 12 - Ley aplicable y mediación

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen y están sujetos a la ley francesa. Salvo disposiciones de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en el contexto de la ejecución de estos Términos y Condiciones Generales podrá, antes de cualquier acción legal, someterse a la discreción del Editor del Sitio con miras a una solución amistosa. Se recuerda expresamente que las solicitudes de solución amistosa no suspenden los plazos para interponer acciones judiciales. Salvo disposición en contrario de orden público, cualquier acción judicial relativa a la ejecución de las presentes Condiciones Generales deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales del lugar del domicilio del demandado.

Mediación del consumidor

Según el artículo L.612-1 del Código del Consumidor, se recuerda que “todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el conflicto entre él y un profesional. Para ello, el profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un sistema de mediación en materia de consumo.

Así, MAJDAYA ofrece a sus Clientes Consumidores, en el contexto de litigios que no hayan sido resueltos amistosamente, la mediación de un mediador de consumo, cuyos datos de contacto son los siguientes: